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泡吧网目录一览：

• 1、国内十大永久免费CRM系统有哪些?
• 2、简答客户关系管理产生的背景及意义。
• 3、智能名片是什么?
• 4、CRM呼叫中心的好处有哪些?

国内十大永久免费CRM系统有哪些?

1、国内十大永久免费CRM排行榜包括但不限于：Zoho CRM、HubSpot CRM、悟空CRM、简道云、纷享销客、Agile CRM、Odoo CRM、Bitrix2易特CRM、管家婆CRM。Zoho CRM是一款全球著名的客户关系管理系统，以其性价比高和广泛的功能集而受到广大中小企业的青睐。

2、国产永久免费CRM系统有：简道CRM、智邦国际CRM、金蝶CRM等。 简道CRM 简道CRM是一款适用于中小企业的客户关系管理系统。该系统提供基础且实用的CRM功能，如客户信息管理、销售机会跟踪等。其永久免费版本可以满足一些基本的CRM需求，帮助企业在客户管理和销售方面提高工作效率。

3、友商宝：这款CRM系统功能强大，支持在多个平台上运行，适用于多种行业和业务场景，并允许开发者进行二次开发以满足特定需求。 客多多：该系统集成了企业营销、客户服务以及绩效追踪功能，提供丰富的可视化数据分析报告和实时消息提醒，助力企业高效运作。

简答客户关系管理产生的背景及意义。

1、信息价值：客户信息对企业发展至关重要，有助于把握客户消费行为，制定针对性经营策略。 网络化价值：客户网络化价值体现在一个商业客户为便于与其客户进行业务往来，可能采用你的产品、服务，进而形成一种网络化消费行为。为满足以上需求，企业重视通过转变经营管理理念和利用现代科学技术为客户提供满意的产品或服务，维持和发展客户关系。

2、现代客户关系管理产生的原因可以归纳为以下3个方面：客户资源价值的重视（管理理念的更新）、客户价值实现过程需求的拉动信息技术的推动。（一）客户资源价值的重视 获得和维持竞争优势是企业生存与发展的基需求的拉动础，企业的竞争优势从内容看包括规模优势、绝对的低成本优势、差别化优势等。

3、客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理策略和技术，其意义在于提升客户满意度和忠诚度、提高市场份额、优化业务流程、改进决策制定以及实现长期盈利。客户关系管理的概念 客户关系管理不仅仅是一套管理系统或工具，更是一种企业与客户交互的理念。

智能名片是什么?

智能名片是一种现代化的、科技化的个人名片展示工具，它结合互联网技术与传统名片，融入了多种智能化特性。定义与功能 智能名片不仅包含了传统名片的个人信息展示功能，还能展示企业介绍、产品展示等内容。用户可以通过智能名片轻松分享个人信息，并实现快速有效的业务联系。

智能名片作为一种创新的营销工具，可以帮助企业快速适应市场变化，实现转型升级。 反映智能经济时代特征 智能名片作为智能经济时代产业版图的缩影，它的快速发展和广泛应用反映了智能经济时代的特征。在这个时代，技术革新是推动产业发展的关键动力，而智能名片正是这一动力的具体体现。

AI智能名片相较于传统名片，以其独特的功能和优势，在商务社交场合中脱颖而出，成为展示个人或企业特色的有力工具。智能名片的功能优势 便捷的交换与分享 扫一扫，交换名片：用户可以直接给微信好友或微信群发送名片，对方只需扫一扫即可查看名片信息，极大地简化了名片交换的流程。

智能名片社交小程序为企业带来了诸多便利，它不仅是一个销售拓客的利器，更是一种全新的销售模式。目前，大多数企业选择定制智能名片，以满足用户需求的多元化。即速智能名片具备以下特点：首先，社交裂变传播。通过一键转发分享，智能名片能够在短时间内实现高效的社交裂变，极大地提高了推广效率。

电子名片其实是图片格式的名片，就是把纸质名片拍成图片格式或者自己设计个图片格式名片。智能名片其实是数字名片，数字名片能智能跟踪名片轨迹及数据分析，目前比较流行的数字名片是“名片活动行”产业互联智能名片。目前很多人把电子名片，数字名片，智能名片混为一谈。

CRM呼叫中心的好处有哪些?

1、现在试用CRM呼叫中心的企业越来越多，当然是因为它优点多多：CRM系统有助于企业管理：系统可以对客户资料进行整合，通过分析资料，提高交易成功率 CRM系统促进资源共享：系统能够为员工提供客户信息，满足客户需求 CRM系统提高企业利润：系统能够降低经营成本，节省不必要的支出。

2、呼叫排队和分配 实现智能呼叫排队，合理分配客服资源，提高服务效率。 工作流程优化 通过监控和分析呼叫中心工作流程，发现并改进存在的问题，提升整体工作效率。系统集成与扩展性 系统集成能力 与其他企业系统进行集成，实现数据共享，避免信息孤岛。

3、CRM呼叫中心产品优势 快速便捷部署，将智能硬件设备通过USB连接电脑即可使用。在简信CRM中，直接点击拨号按钮就可以进行呼入并支持来电弹屏。完美支持中国移动、中国电信、中国联通三大运营商。支持一键外呼，来电弹屏，通话录音，快速提升销售效率。

4、强大的呼叫中心数据分析功能 通过和呼叫中心对接，将有大量的电话营销数据存储在CRM中。如果只是记流水账，充其量CRM只能当做一般的绩效检验工具。知客CRM非常重视CRM的数据分析能力，可以帮助企业盘活这些呼叫中心产生的数据使之产生额外的价值，我们通过一个案例来讲解如何深度分析这些电话数据。

5、质检与CRM集成：呼叫中心系统集成了质检功能和客户关系管理（CRM）系统，确保服务质量的同时，也方便了客户信息的统一管理。沟通记录与分析：系统记录每一次客户沟通，支持对沟通内容进行分析，帮助企业更好地了解客户需求和行为。