亲情邻里纠纷慢叙事紧张4K（邻里之间的矛盾情景剧）
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2025年10月24日 08:57 3
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调解员调解邻里纠纷的步骤
控制现场，稳定情绪调解员需第一时间到达纠纷现场，通过隔离双方、阻断冲突升级（如将当事人引导至不同区域），并使用平和语气安抚情绪（如“大家先冷静，我们坐下慢慢说”）。此阶段可结合“情绪温度计”方法，通过耐心倾听、适时安抚、引导理性表达，降低紧张氛围，为后续沟通奠定基础。
调解过程了解纠纷细节法官询问时，双方各执一词：被告马某认为小孩仅受惊吓未被咬伤，无需赔偿；原告崔某则提供伤口照片及狂犬疫苗接种记录，要求赔偿生命权、健康权损失。抓关键、明理释法承办法官朱某发现双方为多年邻居，为维护邻里和气、减轻诉累，联合调解员组织调解。
受理纠纷：明确调解启动条件当事人可主动向调解室申请调解，或由派出所引导至调解室。若一方明确拒绝调解，则不得强制进行。这一原则保障了调解的自愿性，避免矛盾激化。
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诉累，联合调解员组织调解。受理纠纷：明确调解启动条件当事人可主动向调解室申请调解，或由派出所引导至调解室。若一方明确拒绝调解，则不得强制进行。这一原则保障了调解的自愿性，避免矛盾激化。
所引导至调解室。若一方明确拒绝调解，则不得强制进行。这一原则保障了调解的自愿性，避免矛盾激化。